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2021年的天猫双11购物津贴与以往的大型活动玩法有什么不同呢？
双十一购物津贴是去年就开始的天猫双11的全新工具，对于消费者来说，组合更加的零活。由双11购物券升级为了购物津贴，不在是固定的面额，而是非固定的面额可累加，理解更为简单，例如满300可用购物津贴减60，无须转化券的概念。
发放更为灵活，可根据不同渠道、不同人群发放不同额度的购物津贴，例如会员每次可多得8.8元购物津贴 下单时可以使用任何量的购物津贴，而没有最多可用30张购物券的限制 支持平台额外补贴、付款后实时结算给商家！
上图列出双11购物津贴和双11购物券的区别。
一、商家报名：2021年8月28日10:00:00-2021年9月1日 21:59:59
二、查看商家报名审核结果，设置“双十一购物津贴”、签署运费险及其他2021年天猫双十一活动相关法律文本：2021年9月5日14:00:00-2021年9月11日 21:59:59
三、商品报名:
1.预售商品：2021年9月21日 10:00:00-2021年9月29日 23:59:59
2.正式商品：2021年10月12日 10:00:00-2021年10月27日 23:59:59
四、活动预热：2021年11月1日00:00:00-2021年11月10日23:59:59
五、正式活动：2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日23:59:59
----------------------------------------------常规问题------------------------------------------
Q：购物津贴什么时候消费者开始领取？
答：11.1日天猫双11开始预热的时候，消费者开放领取，领取方式关注下方问答。
Q：什么是双11购物津贴？商家必须要设置吗？
答：“双十一购物津贴”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受到消费优惠。
报名双11商家在海选结果公示后，需要在规定的时间范围内设置对应类目的满减门槛，消费者在双11期间将会通过互动方式获得平台发放。根据商家的类目满减门槛在双11活动当天进行抵扣，该费用有商家承担让利。
报名双11商家需设置对应类目的满减门槛，消费者在双11期间将会通过互动方式获得平台发放的津贴。
根据商家的类目满减门槛在双11活动当天进行抵扣，过期失效。
报名参加2019双十一的商家，店铺全店商品均须支持使用“双十一购物津贴” （部分不支持双十一购物津贴使用类目除外）。
活动期间，为了提供给消费者更好购物体验，平台有可能会调整满减门槛。但超出商家设置的让利部分将由平台承担，在确认收货后实时打款给商家额外让利部分。
例如：如您设置的满减门槛为300-60，平台变更门槛后为300-80，当消费者购买300元商品时可以抵扣80元购物津贴，但商家确认收货后将收到240元，其中平贴补贴20元。
不同类目的购物津贴门槛
Q：购物津贴补贴部分是那一部分呢？
答： 例如：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与双11活动，且满减门槛为 “满400元减50元”若平台调整为满400-80元一位消费者拥有100元额度的购物津贴1）若消费者下单金额满400元，则可抵扣80元，消费者实付：320元，交易成功后，商家获得350元（其中30元为天猫补贴）
Q：2021年的天猫双11购物津贴与以往的大型活动有什么不同呢？
答：对于消费者来说，组合更加的零活。由购物券升级为了购物津贴，不在是固定的面额，而是非固定的面额可累加，理解更为简单，例如满300可用购物津贴减60，无须转化券的概念。
发放更为灵活，可根据不同渠道、不同人群发放不同额度的购物津贴，例如会员每次可多得8.8元购物津贴 下单时可以使用任何量的购物津贴，而没有最多可用30张购物券的限制 支持平台额外补贴、付款后实时结算给商家！
Q：双11购物津贴的满减门槛是否可以自行设置呢？
答：不可以，双11购物津贴的满减条件是根据店铺主营类目确定的，不同主营类目条件不一致，不支持添加和修改。请您根据活动要求选择一档即可，目前的门槛为：每满400元减50元、每满600元减30元、每满700元减20元。根据类目情况的不同，门槛也不同。
Q:提示类目不支持设置双11购物津贴怎么办？
答：如果您在设置时，设置页面未提供满减门槛一级类目，则默认不支持双11购物津贴使用，那您可以不需要设置直接报名双11活动即可。
Q：欢乐总动员商家，除了参加双11活动的3款商品，其它商品也支持使用购物津贴吗？
答：是的，双11购物津贴是全店都要支持。
Q：如何设置双11购物津贴？
答：在9月5日14点公布海选结果后如果店铺报名成功则开放购物津贴设置入口，您可以根据页面提示点击设置，选择满减门口提交即可，请于9月11日设置完毕哦。
最终门槛以类目为准，不同类目的门槛是不同的。
Q：消费者如何领取双11购物津贴？
答：购物津贴为消费者通过积分兑换或者大促活动中进行互动发放，发放会通过站内：搜索/会场/店铺/详情、站外：什么值得买/支付宝付款等多个渠道发放！
兑换方式：积分兑换、平台免费发放、互动奖品！
2019天猫双11购物津贴有平台统一发放，商家无法自主发放
Q：我是双11的商家，请问能否取消购物津贴呢？
答：不能，报名参加2019双11的商家视为默认接受 “双11购物津贴”初始满减门槛，且报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。如有变更，以平台变更为准。
Q：双11购物津贴是否可以和店内优惠券叠加使用？
答：可以，优先使用优惠券，抵扣完毕后符合满减条件还可以使用购物津贴。
叠加顺序：大促价（促销价）→店铺满减/满折→优惠券→购物津贴（或购物券）→红包等
例如：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与双11活动，且满减门槛为 “满100元减10元”。一位消费者拥有50元额度的购物津贴1）若消费者下单金额满100元，则可抵扣10元；2）若消费者下单金额满200元，则可抵扣20元；3）若消费者下单金额满300元，则可抵扣30元；以此类推，上不封顶，直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕；
优惠工具叠加规则参考：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?id=67728
【限天猫商家访问】
Q：购物津贴是否支持预售商品呢？
答：原：支持，消费者将在支付定金时无法使用，消费者在支付尾款时抵扣购物津贴。
现更新为：支持，消费者将在支付定金时无法使用，消费者在支付尾款时抵扣购物津贴，双11购物津贴可在预售商品11月11日支付尾款阶段使用，门槛以预售商品实付全款金额计算，不包含预售定金膨胀和其他优惠部分（预售商品仅支持预售尾款订单之间跨店凑单使用双11购物津贴）【此条规则细分解释有更新，以最新为准】
Q：双11购物津贴是否计入最低价？
答：不计入，双11购物津贴不计入天猫招商活动、聚划算/淘抢购活动的近30天最低价。
Q：双11购物津贴是否可以跨店使用？
答：可以，上不封顶、同门槛可跨店凑单，在商家满减门槛设置完全一致的店铺，消费者可以跨店支付金额达到门槛即可抵扣购物津贴。例如：购物津贴300减60元，同时AB店铺使用并最终支付金额为300元，A店铺商品为200元（购物津贴分摊40元），B店铺100元（购物津贴分摊20元）
如门槛不同，分开进行统计累积金额。
Q：如果发生退款双11购物津贴会退回吗？
答：会退回，退款规则：双11当天交易订单全部退款交易关闭时，购物津贴退回至消费者，部分退款或售后退款均不退还购物津贴。 已付款未发货的订单，双11当日不可发起退款！已付款，已点击发货的订单可以点击退款。
购物津贴的有效期为：双11当天0点至23：59：59
Q：为什么我设置了购物津贴的门槛，但是部分订单消费者反馈没法使用？
答：如店铺存在多个类目，且部分类目不支持使用购物津贴，在合并付款时会剔除该类目的金额计算后如果达到门槛才能够抵扣。商品是否支持具体已报备详情页展示购物津贴满减规则为准。
Q：使用购物津贴部分是否需要给消费者开发票呢？
答：不需要，商家开具发票以消费者订单详情消费者实付金额为准，不包括平台优惠购物津贴让利部分！
Q：购物津贴是否需要给天猫[平台]开具发票呢？
答：如有平台补贴的部分，需要开具发票给天猫，通过账房可以查看补贴明细。
方式方法:等同于天猫618大促的开票原则。
如规则发生变更，以最终变更为准，www.new51.cn?1111/栏目实时更新。
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